Frais de Livraison
Des livraisons gratuites dès 100 CHF
Chez MCCP, distributeur officiel de Louis XIV en Suisse, la livraison est offerte dès 100 CHF TTC d’achat. Pour toute commande inférieure à ce montant, des frais de livraison sont appliqués et clairement affichés avant la validation de votre commande. Nous souhaitons vous offrir une expérience fluide, sans surprise à la caisse.
Délais et Zone de Livraison
Livraison sous 2 à 7 jours en Suisse
Vos commandes sont traitées et expédiées sous 2 à 7 jours ouvrables, selon la disponibilité des produits et votre localisation.
Nous livrons actuellement uniquement sur le territoire suisse, tout en travaillant à élargir notre zone de livraison prochainement.
Un email de confirmation vous est envoyé dès l’expédition, avec toutes les informations nécessaires au suivi.
Suivi et Processus de Livraison
Un processus clair du clic à la réception
- Confirmation de commande — un email récapitulatif vous est envoyé après l’achat.
- Préparation — nos équipes emballent votre commande sous 48h.
- Expédition — vous recevez un numéro de suivi pour consulter l’avancement en temps réel.
- Livraison — votre colis arrive directement à l’adresse indiquée.
En cas de retard ou de colis non reçu, notre service client reste disponible pour résoudre tout souci rapidement.
Retours et Contact
Satisfait ou remboursé sous 14 jours
Si votre achat ne vous satisfait pas, vous pouvez le retourner sous 14 jours après réception, à condition qu’il soit non utilisé et dans son emballage d’origine.
Pour tout produit défectueux ou endommagé, un échange est possible en nous contactant directement par email à : contact@louisexiv.ch
Notre équipe vous accompagne avec réactivité et bienveillance.
